Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ

Chào mừng bạn đến với cn168 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người dùng tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của cn168, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Tài liệu này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và cn168 (nhà cung cấp dịch vụ). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định bên dưới:

• "cn168" / "chúng tôi" / "công ty": Chỉ cn168 và các công ty thành viên, đơn vị điều hành nền tảng tại địa chỉ cn168.cam.
• "người dùng" / "thành viên" / "bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của cn168.
• "dịch vụ": Bao gồm toàn bộ nền tảng cá cược trực tuyến, casino, thể thao, trò chơi điện tử và các tính năng liên quan được cung cấp qua website và ứng dụng di động cn168.
• "tài khoản": Tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên hệ thống cn168 để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• "số dư": Số tiền thực tế (VNĐ) trong tài khoản người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "tiền thưởng": Các khoản tín dụng khuyến mãi được cn168 cấp phát, có thể có hoặc không có điều kiện vòng cược kèm theo.
• "vòng cược" (wagering requirement): Số lần tối thiểu người dùng phải đặt cược bằng số tiền thưởng trước khi có thể rút số tiền thắng liên quan.
• "KYC": Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) nhằm đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật.

2.1. Điều kiện về độ tuổi

Dịch vụ cn168 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định pháp lý bắt buộc và không có ngoại lệ. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và bảo đảm rằng bạn đã đủ 18 tuổi.

2.2. Điều kiện về năng lực pháp lý

Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để giao kết hợp đồng. Người bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.

2.3. Điều kiện về địa lý

Bạn có trách nhiệm tự xác định xem việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến có được pháp luật tại địa phương của bạn cho phép hay không. cn168 không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm quy định pháp luật tại nơi cư trú của mình.

2.4. Chỉ sử dụng cho mục đích cá nhân

Dịch vụ cn168 được cung cấp chỉ cho mục đích giải trí cá nhân. Việc sử dụng dịch vụ cho mục đích thương mại, kinh doanh hoặc tổ chức đặt cược thay mặt người khác là bị nghiêm cấm.

3.1. Quy trình đăng ký

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ cn168, bạn phải đăng ký tài khoản với thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đóng tài khoản.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

cn168 có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền vượt mức quy định. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực
• Hộ chiếu (đối với người dùng nước ngoài)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, sao kê ngân hàng)
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán được sử dụng

3.3. Một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép có duy nhất một tài khoản tại cn168. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức, kể cả sử dụng địa chỉ email khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc thông tin cá nhân của người thân.

3.4. Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. cn168 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức qua email [email protected].

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

cn168 chấp nhận các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, cùng thẻ quốc tế Visa và Mastercard. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

4.2. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ
• Mọi giao dịch nạp tiền phải sử dụng phương thức đứng tên chính chủ tài khoản cn168
• cn168 không chấp nhận tiền mặt hoặc giao dịch từ bên thứ ba
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý trong vòng 1–5 phút

4.3. Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với giao dịch đã hoàn thành KYC
• cn168 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các khoản rút lớn
• Tiền thắng từ tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng

4.4. Chống rửa tiền (AML)

cn168 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố. Chúng tôi có quyền tạm giữ, điều tra và báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

cn168 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả các ưu đãi đều phải tuân theo điều kiện cụ thể được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng.

5.1. Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP và hộ gia đình
• cn168 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp, chỉ dùng để đặt cược
• Người dùng không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi có quy định cụ thể

5.2. Điều kiện vòng cược

Mỗi khoản tiền thưởng đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Ví dụ: tiền thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi có thể rút số tiền thắng từ tiền thưởng đó.

Tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên nền tảng cn168 đều tuân theo bộ quy tắc riêng được công bố cụ thể trong từng sản phẩm. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ nền tảng:

• Mọi quyết định đặt cược đã được xác nhận là cuối cùng và không thể hoàn tác, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi cn168
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, cn168 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng, bất kể thay đổi sau đó
• Đối với cá cược thể thao (V-League, bóng đá quốc tế), kết quả được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ cn168:

• Đăng ký và sử dụng tài khoản dưới 18 tuổi hoặc giả mạo thông tin cá nhân
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cược
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ phân tích bên ngoài hoặc bất kỳ phần mềm hỗ trợ nào không được cn168 chấp thuận
• Thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên cn168 để gian lận
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống để thu lợi bất hợp pháp
• Sử dụng dịch vụ cn168 để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động phi pháp nào
• Xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn tài khoản cn168 cho người khác

cn168 cam kết đề cao sức khỏe tinh thần và phúc lợi của người chơi. Cờ bạc là hình thức giải trí và phải luôn được duy trì trong tầm kiểm soát của người dùng.

8.1. Công cụ tự bảo vệ

cn168 cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức tổn thất tối đa được phép trong một khoảng thời gian
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo khi vượt quá thời gian chơi đã định
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể khôi phục

8.2. Nhận hỗ trợ

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về vấn đề cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức chuyên nghiệp. Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ cn168 qua email [email protected] để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cn168 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc có tính trừng phạt dưới bất kỳ hình thức nào
• Hành vi trái phép của bên thứ ba gây ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng cn168

10.1. Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trước khi đóng tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của cn168.

10.2. cn168 chấm dứt tài khoản

cn168 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hợp tác trong quá trình KYC
• Có hành vi gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ bị hệ thống phát hiện
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động

10.3. Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. cn168 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định và thông báo trước cho người dùng qua email đã đăng ký.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng cn168, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, âm thanh và dữ liệu, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của cn168 hoặc được cấp phép hợp lệ từ bên thứ ba.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của cn168 cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ cn168. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

12.1. Luật áp dụng

Tài liệu điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền.

12.2. Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.3. Toàn bộ thỏa thuận

Tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy tắc trò chơi cụ thể, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa cn168 và người dùng, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó liên quan đến cùng chủ đề.

12.4. Cập nhật điều khoản

cn168 có quyền cập nhật, sửa đổi tài liệu này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web và có hiệu lực ngay khi công bố. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email về các thay đổi quan trọng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp thuận điều khoản mới.

12.5. Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ bộ phận pháp lý của cn168 qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp 24/7, kể cả các ngày lễ và cuối tuần.